招聘: 淘宝客服

丰泽区 经验: 学历:中专
岗位职责： 1、熟悉电商环境，掌握产品信息，便于解答顾客的各种问题。 2、熟悉微信、邮箱，QQ等通讯工具操作流程，打字速度快，思维敏捷，善于沟通。 3、熟悉电商交易流程。 4、处理自主电商平台日常事务，包括客服服务、订单管理、物流跟踪。 5、熟悉word、excel等办公软件。表格操作（会常规功能操作即可） 6、每日工作问题记录，及时上报主管处理并解决问题，避免二次问题的发生。 7、了解客户服务的需求信息，有效跟踪，做好及时指导和服务工作。 岗位要求： 1、对工作有激情，有耐心，勤奋好学做事细心，有很好的耐心； 2、对电子商务有工作热情； 3有相关工作经验者优先录取； 4：及时完成领导安排事项

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